5月5日，常州市森洁环保设备有限公司将一面印有“服务一心一意、质量万里挑一”的致谢锦旗送到边锋集团总部，对网销部的小田同学在物流运输过程中“贴心、暖心、安心”的“三心”服务表示衷心的感谢。

近几个月以来，受疫情影响，全国各地纷纷加强物流管控措施，边锋集团对于特殊时期的货物，坚决做到“能走物流走物流，不能物流走顺丰，顺丰不达自己送，就近网点多协调”，坚持动员一切力量将货安全、及时地送到客户手中。“边锋速度”也在这个特殊时期受到了客户的广泛认可。

对于收到这份“特殊的礼物”，小田同学有点受宠若惊：“当时客户这批货要得很急，因为疫情原因卡在了苏州，在连续催跟物流信息无明显进展后，我们先是跟客户协商从就近网点调货解燃眉之急，然后自己找货拉拉，将货拉到宜兴后再发顺丰，总算将货安全及时的送到了客户手中。”

小田同学感叹着这次物流运输一波三折的同时也表示：“在疫情影响下，这种一波三折也将成为常态，4月底一位宁波客户下午四点询问当天能否发货，也是急要，第二天就给他送到了！我们非常有信心可以做好疫情期间的正常收货工作！”

小田同学收到的这面锦旗，既是客户对她工作的肯定和褒奖，也是每一个践行“三心”服务的边锋人的真实写照。

“其实当时买的时候有很多选择，也有人劝我找另一家更近的，但我还是相信你们边锋，因为买你们的东西到现在从未遇到过麻烦！”

正是客户的信任与肯定，让每一位边锋人有源源不断的动力，以更高的工作热情回报客户，回报社会！

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